agosto 2019

Well done

Marketing sensorial y la percepción del servicio por parte del cliente

Todos llegamos al mundo siendo clientes, y aunque no lo recordemos, ese primer momento en el que celebramos estar con vida por medio de un grito, estamos recibiendo un servicio. Al preguntar a varias madres por esa experiencia, la respuesta siempre es distinta, aun cuando asistieron al mismo centro médico y las atendió el mismo… Leer más »Marketing sensorial y la percepción del servicio por parte del cliente